Política de privacidad

  1. Responsable del Tratamiento de Datos
    El presente documento regula el tratamiento de los datos personales recopilados a través
    de la tienda online Vibe Milano.
    ● Titular: HIQ COMPANY LLC (operando bajo la marca Vibe Milano)
    ● Dirección Legal: 2605 Runners Circle, Clermont, Florida 34714, Estados Unidos
    ● Contacto de Privacidad: info@vibemilano.com
    HIQ COMPANY LLC garantiza la protección y confidencialidad de tus
    datos personales, tratándolos con el máximo cuidado y de estricta conformidad con los
    estándares internacionales de seguridad de la información.

  2. Finalidades y Legitimación del Tratamiento
    Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades legítimas basadas en tu
    consentimiento y en la necesidad de ejecutar la relación comercial:
    ● Gestión de pedidos: Procesar tus compras, gestionar los envíos a través de nuestros
    centros de distribución y tramitar las facturas correspondientes.
    ● Atención al cliente: Canalizar y resolver tus dudas, consultas o solicitudes de devolución
    a través de nuestro equipo de soporte.
    ● Comunicaciones comerciales: Siempre que hayas otorgado tu consentimiento
    explícito, utilizaremos tus datos para enviarte boletines informativos (newsletters),
    ofertas especiales y novedades de Vibe Milano por correo
    electrónico o mensajes de texto (SMS).

  3. SMS Marketing y Notificaciones de Carrito Abandonado
    Valoramos tu privacidad. Si decides suscribirte a nuestro servicio de marketing por SMS,
    utilizaremos la información facilitada exclusivamente para enviarte actualizaciones
    transaccionales sobre tu pedido, alertas de pago y recordatorios automatizados sobre
    artículos que hayas dejado pendientes en el carrito de compra. Nuestro sitio web utiliza
    tecnologías de almacenamiento (cookies) para monitorizar los artículos añadidos al carrito y
    determinar el momento adecuado para enviar dichos recordatorios. Puedes darte de baja en
    cualquier momento respondiendo con la palabra "STOP" a los mensajes recibidos.

  4. Conservación de los Datos
    Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no
    solicites su eliminación. Posteriormente, los datos se mantendrán debidamente bloqueados
    durante los plazos legalmente establecidos por las normativas aplicables antes de su
    supresión definitiva.

  5. Derechos del Usuario
    Como usuario de Vibe Milano, dispones del derecho de acceso,
    rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición y portabilidad de tus datos
    personales. Para ejercitar cualquiera de estos derechos, basta con enviar una solicitud formal por escrito a info@vibemilano.com, especificando el derecho que deseas ejercer y
    adjuntando una copia de un documento oficial que acredite tu identidad. Asimismo, si
    consideras que tus datos no son tratados correctamente, tienes derecho a presentar una
    reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos competente.